Política de envío

Políticas de Envío Bochicos™

 

1. Tiempo de procesamiento del pedido: 

• Nuestro equipo procesa los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
• Los pedidos recibidos después de las 5 pm (hora del este) se procesarán el siguiente día hábil.

2. Transportista y opciones de envío:

• Normalmente enviamos a través de Servientrega, Inter rapidísimo y FedEx.
• Solo envíos nacionales. 

3. Tiempos de envío: 

• Una vez procesados, los pedidos suelen llegar en un plazo de 5 días hábiles.
• El tiempo de entrega puede variar por parte de la paquetería según el destino.

4. Tarifas y costos: 

• Los costos de envío son asumidos por el consumidor y dependen del destino y la paquetería seleccionada.

5. Regiones de envío: 

• Realizamos envíos a nivel nacional, sin embargo, por favor, verifica si hay alguna restricción para tu región específica en nuestra página de contacto.

6. Seguimiento y notificaciones: 

• Recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
• Te mantendremos informado sobre cualquier posible retraso para que puedas consultar el estado de tu paquete.

7. Manejo de problemas y devoluciones: 

• Para devoluciones y cambios, ofrecemos reembolsos o cambios dentro de los 14 días posteriores a la fecha de tu pedido original.
• No asumimos responsabilidad por retrasos del transportista o cargos de aduanas.

8. Información adicional:

• Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío sea correcta y esté completa, así como también asegurarse de que hay puntos de ingreso adecuados para recibir los productos en caso de mobiliario. 
• Para consultas adicionales, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.